よくいただくご質問をまとめました。
その他気になる事がありましたらお問合せください!
撮影について
キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?
フェアリ―での撮影は基本的にNahoひとりでお受けしている為、土日や11月は特に撮影をお断りせざる得ないお客様がいらっしゃいます。
ですので恐縮ですが撮影の1週間前~キャンセル料全額いただいております。
それ以前のキャンセル料はかかりません。
七五三やお宮参りの撮影時間は1時間で大丈夫ですか?
神社など1か所で撮影の場合、1時間で十分です。
お子様のご機嫌や授乳などで多少お時間が過ぎましても延長料金はいただきませんのでご安心ください。
ご自宅でのお着替え風景や会食の撮影などもご希望の場合と衣装レンタルが2着以上の場合は撮影時間無制限の写真集プランまたはデータプランB(撮影2時間)のご予約になります。
Fairyの衣装レンタルの場合は、着付け&ヘアメイクの時間がかかりますが延長料金はいただきません。
どんな場所で撮影できますか?
撮影禁止の決まりがある施設(洋館・美術館・業者撮影不可の神社など)以外は、だいたいどのような場所でも撮影可能です。
ホームページ内の写真で気になる場所がございましたらお問い合わせください。バラ園やお花のきれいな公園での撮影が人気です。
※有料施設の料金や駐車場料金はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
天気が悪そう、家族の予定が変わった、こどもが病気になったなどの理由で撮影日の延期はできますか?
お客様のご都合による延期はもちろん受け付けます。延期による追加料金はございません。
延期のご連絡の際に撮影のご希望日をお伺いしますが、11月の土日祝日は近日に予約を取り直す事はほぼ不可能ですので了承ください。
レンタル衣装について
借りたお着物を撮影後もそのままお借りできますか?
2~3日中に宅急便でご返却いただくか、カメラマン自宅(千葉県船橋市)までお持ちいただければ大丈夫です。
着付けの場所はどこになりますか?
ご自宅にお伺いしますが、カメラマン自宅(千葉県船橋市・駐車可能)でも可能です。
洋装と七五三の三歳・五歳は撮影地(外ですね)でも簡単に着せる事ができます。
着付け&ヘアメイクのできるカメラマンはなかなかおりませんので時間の節約にもなり便利です。
衣装合わせはしなくても大丈夫ですか?
撮影内容の打ち合わせの際(メールまたはお電話)にてお子様の身長、体重をお伺いしますので基本的に衣装合わせは不要です。
お着物など事前にどうしても合わせてみたい場合はカメラマン自宅(千葉県船橋市)までお越しください。
商品について
データをなくしてしまったのですが、データだけ再注文できますか?
パソコンの故障やDVD自体の紛失など、データを失くす事はありえますよね。
Fairyではデータ保存を無期限としておりいつでも再注文していただけますのでご連絡ください。
DVD発送は1000円・データメール送信は無料です。
撮影後日にちが経ってから写真集やその他の商品をを注文できますか?
もちろんお受けします。
撮影当初、ご自分で制作されるとおっしゃっていたお客様が、1年後やはり時間がなくて・・
とご注文いただいたりします(^^)
商品の納期はどれくらいですか?
写真集プランで1ヶ月前後、データお渡しのみは2週間前後となります。
10月~11月撮影のお客様は+2週間くらいお待ちいただいております。
全てのプランで撮影翌日までにスマホで見れるベストショットをお送りしますが、年賀状用などにもう数カット欲しいなど、ワガママ大歓迎です(^^)
その他
子供の前歯が抜けていたり、顔に怪我をしているなどの修正はしてもらえますか?
お客様のご希望で、抜け歯や傷跡の修正も綺麗にいたしますのでご安心ください。
Fairyでは画像の補正・修正にもかなりこだわっております。
大切な記念写真を何よりもお客様のご満足していただける状態で残す為です。
何でもご相談ください。